Política de reembolsos

Esta política cubre todos los servicios de embalaje de artículos frágiles proporcionados por Fragilepack.

Nuestra política de reembolso se aplica a Fragilepack y a todos los servicios de embalaje que ofrecemos.

Elegibilidad para reembolso

Tienes derecho a solicitar un reembolso si el producto no cumple con tus expectativas o si ha llegado dañado. Este derecho es aplicable dentro de los 14 días desde la entrega.

Exclusiones de reembolso

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados, a menos que estén defectuosos. Asegúrate de revisar el estado de los artículos antes de solicitar un reembolso.

Solicitud de reembolso

Para solicitar un reembolso, contáctanos a través de nuestro correo electrónico y proporciona los detalles de tu pedido junto con la razón de la solicitud.

Proceso de reembolso

Una vez que recibamos tu solicitud de reembolso, procesaremos la devolución en un plazo de 14 días. Te notificaremos por correo electrónico sobre el estado de tu reembolso.

Cancelación de pedidos

Si decides cancelar tu pedido, puedes hacerlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Asegúrate de seguir el proceso de devolución indicado para garantizar un reembolso adecuado.